Москва, 8 марта – Наша Держава. Иногда
в жизни нам волей-неволей приходится участвовать в неприятных
разговорах. Предлагаю вашему вниманию несколько дельных советов из
вселенной дипломатии, которые не позволят “растоптать” вас в неприятном
разговоре.
Что
имеется в виду под выражением “не позволить растоптать себя”? Это
означает: не уронить свои интересы, не оказаться виноватым на ровном
месте, не согласиться делать то, что вы совершенно не обязаны делать, не
позволить собеседнику грубо с вами разговаривать и т.д. Как же это
сделать?
Совет первый:
продемонстрируйте внутреннюю силу. Займите удобное положение в
пространстве. Сядьте или встаньте в удобном месте. Ваша поза должна
демонстрировать расслабленность. Говорите тише собеседника, медленным и
спокойным голосом.
Не
поддавайтесь эмоциям, даже если собеседник будет вас всячески
провоцировать: кричать, ругаться и обвинять в том, что вы не делали.
Спокойная манера изложения информации отлично подчеркивает вашу
внутреннюю уверенность в себе.
Совет второй.
Переведите разговор из эмоциональной плоскости в логичную. Открыто
подчеркните свое намерение вести любые неприятные разговоры, переговоры и
беседы исключительно в конструктивном ключе. Сообщите собеседнику, что
вы будете вести неприятный разговор только, если он будет разговаривать с
вами в спокойном тоне.
Любое
недовольство вы готовы принимать, только если оно выражается в
логичной, а не эмоциональной форме. Если собеседник не согласен, то
разговора не состоится.
Совет третий.
Используйте правильную работу с акцентами. Смещайте фокус внимания в ту
сторону, где правда на вашей стороне. Где вы хорошо разбираетесь в
происходящем, и где вам будет легче убедить человека в своей правоте.
К
примеру, если начальник хочет вас отругать за опоздание, сместите
предметную линию разговора в сторону вашей глобальной пользы и
эффективности для компании. Или, например, если партнер в отношениях
недоволен вашим конкретным действием, уводите разговор в сторону
принципиально хорошего к нему отношения.
Наконец,
подтягивайте под свою правду факты и примеры. Идеальная линия убеждения
– это три правильно подобранных факта и три примера. Подобное сочетание
позволит образовать устойчивый тренд вашей правоты и перевести позицию с
территории случайностей и совпадений в плоскость стабильных
закономерностей.
Приведите
три факта, почему вы полезны для компании и три примера, которые это
подтвердят. Или в отношениях, приведите три факта и примера, почему вы в
принципе искренне любите партнера. Сделайте так и растоптать вас в
неприятном разговоре станет практически невозможно!
На
этом все, дорогие читатели. Счастья вам и гармоничных отношений! В свою
очередь, приглашаю в гости к себе на сайт всех желающих повысить
мастерство своего общения. Познакомьтесь с мощными приемами и техниками
убеждения, которые используются в дипломатии.
